Términos y condiciones

Servicio de Alquiler

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan el servicio de alquiler de la finca El Progreso (en adelante, "la Finca") ofrecido por **[Nombre de tu empresa/Razón Social si aplica, o simplemente 'la Finca']** a sus clientes (en adelante, "el Huésped" o "los Huéspedes"). Al realizar una reserva y hacer uso de nuestras instalaciones, usted acepta y se compromete a cumplir con estos T&C.

1. Objeto del Servicio

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan el servicio de alquiler de la finca El Progreso (en adelante, "la Finca") ofrecido por **[Nombre de tu empresa/Razón Social si aplica, o simplemente 'la Finca']** a sus clientes (en adelante, "el Huésped" o "los Huéspedes"). Al realizar una reserva y hacer uso de nuestras instalaciones, usted acepta y se compromete a cumplir con estos T&C.

2. Proceso de Reserva y Pago

  • Solicitud de Reserva: Las reservas se podrán realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Toda solicitud está sujeta a disponibilidad.
  • Confirmación de Reserva: La reserva se considerará confirmada únicamente una vez recibido el pago del [Porcentaje]% del valor total de la estancia como anticipo (o el 100% si la reserva es de última hora, etc.). Se enviará una confirmación por escrito (correo electrónico).
  • Pagos: El pago restante del [Porcentaje]% del valor total deberá ser efectuado a más tardar [Número] días antes de la fecha de Check-in. El incumplimiento en los plazos de pago podrá resultar en la cancelación automática de la reserva.
  • Métodos de Pago: Aceptamos [Menciona tus métodos de pago: transferencia bancaria, pasarela de pagos en línea, etc.].

3. Tarifas y Costos Adicionales

  • Las tarifas de alquiler son las publicadas en nuestro sitio web o las acordadas directamente al momento de la reserva.
  • Los precios incluyen alojamiento, servicios básicos como agua, luz, gas, ropa de cama, etc.
  • NO incluye alimentación, transporte, actividades adicionales, servicio de lavandería, propinas, etc.
  • Podrán aplicarse cargos adicionales por personas adicionales a la capacidad máxima acordada, uso de servicios no incluidos, daños a la propiedad, limpieza extraordinaria, etc. Estos serán informados previamente o al momento de la ocurrencia del hecho que los genere.

4. Cancelaciones y Modificaciones de Reserva

  • Cancelación por el Huésped:
    • Si la cancelación se realiza con [Número] días o más de antelación a la fecha de Check-in, se reembolsará el [Porcentaje]% del anticipo (o un porcentaje menor si hay gastos administrativos).
    • Si la cancelación se realiza entre [Número] y [Número] días de antelación, se reembolsará el [Porcentaje]% del anticipo.
    • Si la cancelación se realiza con menos de [Número] días de antelación, el anticipo no será reembolsable.
    • Las cancelaciones en temporada alta o fechas especiales pueden tener políticas específicas (por favor, detallarlas si aplica).
  • Modificaciones: Toda solicitud de modificación de fechas de reserva estará sujeta a disponibilidad y podrá generar cargos adicionales.
  • Cancelación por la Finca: En caso de fuerza mayor o eventos imprevistos que impidan el uso de la Finca, se ofrecerá una reubicación, un crédito para una futura estancia o el reembolso total del valor pagado.

5. Check-in y Check-out

  • Horario de Check-in: [Hora]. La entrega de llaves y el registro se realizará en [Lugar específico, e.g., la recepción, con el encargado].
  • Horario de Check-out: [Hora]. La Finca deberá ser entregada en las condiciones en que fue recibida.
  • Check-out Tardío: Sujeto a disponibilidad y con costo adicional. Debe ser acordado previamente.

6. Normas de Convivencia y Uso de la Finca

  • Capacidad Máxima: No se permite exceder la capacidad máxima de personas establecida para la Finca.
  • Mascotas: [Sí/No. Si sí, especificar condiciones: con costo adicional, razas, zonas permitidas/restringidas, siempre bajo supervisión, etc.].
  • Ruido: Se debe respetar el silencio y la tranquilidad de los vecinos y demás Huéspedes. [Especificar horarios de silencio, e.g., después de las 10:00 PM].
  • Limpieza y Orden: El Huésped se compromete a mantener la Finca limpia y ordenada durante su estancia y a dejarla en condiciones razonables al Check-out.
  • Basuras: Desechar la basura en los contenedores designados.
  • Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido el uso de drogas, armas, la realización de actividades ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de las personas o la propiedad.
  • Daños: Cualquier daño causado a la propiedad, mobiliario o enseres de la Finca por parte del Huésped o sus acompañantes, será responsabilidad del Huésped y deberá ser cubierto en su totalidad.
  • Uso de Instalaciones: Las zonas como piscina, áreas de BBQ, salón de juegos, etc., deben usarse bajo las normas específicas de cada área y con la debida precaución.

7. Responsabilidad

  • La Finca no se hace responsable por pérdidas o robos de objetos de valor dejados sin custodia por los Huéspedes dentro o fuera de las instalaciones.
  • La Finca no asume responsabilidad por accidentes o lesiones ocurridas dentro de sus instalaciones que sean resultado de negligencia del Huésped o el incumplimiento de las normas de seguridad.
  • El Huésped es responsable de sus actos y los de sus acompañantes durante la estancia.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se regirá por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en [Enlace a la Política de Datos Personales]. Al aceptar estos T&C, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos T&C será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de [Ciudad donde está ubicada la finca o ciudad de domicilio legal], Colombia.

10. Aceptación

Al confirmar su reserva, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones del Servicio.